FAQs
plus FAQs- Vérifiez-vous les antécédents de tous vos employés?
- Tout le personnel est-il formé et perfectionné?
- Est-ce que je dois procéder à une certaine préparation avant l’arrivée du technicien pour le service régulier?
Nous sommes conscients que la sécurité et la confiance sont une préoccupation majeure; c’est pourquoi ServiceMaster Clean a adopté des mesures supplémentaires afin d’assurer la conformité aux besoins du client en élaborant le programme de certification Clearance Chek’d pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients.
Clearance Chek’d, une vérification policière et de casier judiciaire de haut niveau, est combinée à une vérification de l’identité et de l’emploi précédent. C’est grâce à ce programme que le personnel du service de conciergerie, qui exécutera votre programme de nettoyage, aura une attestation que leur identification a été vérifiée et qu’ils n’ont aucun antécédent criminel.
Tous les gestionnaires et superviseurs sont formés de façon constante et complète afin d'assurer qu'ils puissent gérer adéquatement les sites qui leur sont confiés. Tout le personnel de nettoyage est formé à l'interne et sur place en matière de procédures, de produits et d’équipement requis pour accomplir leurs tâches. Toutes les questions de santé et de sécurité ainsi que les politiques de l'entreprise sont couvertes au moment de leur orientation au travail; au besoin, le personnel suit une formation de recyclage annuel.
Oui, nous vous demandons d’enlever les articles fragiles ou cassants sur les meubles dans la salle de repos, l’entrée, la salle de conférence, et les autres endroits qui doivent être nettoyés. Ramassez les objets amovibles, comme les moquettes, les plantes, les poubelles, les bacs de recyclage, les classeurs, les chaises, etc. Passez l’aspirateur ou la vadrouille sèche pour amasser les débris sur le plancher avant le nettoyage. Si certains articles sont trop volumineux, consultez votre technicien.